为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，中国银行荆门京山支行以“宣传群众，帮助群众，关心群众，服务群众”为主旨，开展了多形式的金融消费者权益保护教育宣传活动。

该行以营业网点为阵地，以网点LED屏及大厅电子屏为载体，滚动播放电子海报、宣传标语、短视频，宣传用卡安全、个人信息保护、投资理财等内容。工作人员为到店客户提供一对一宣传服务，普及银行卡使用常识、反假货币和爱护人民币等知识，特别提示客户不要频繁或叠加使用消费信贷，易引发过度负债和征信受损等风险，提升客户金融法律意识以更好地保护自身合法权益。同时，该行安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干同志走街串户对周边群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多方面的金融知识解读与普及，并就消费维权领域热点难点问题现场进行解答。

为扩大宣传覆盖面，该行还成立金融服务小分队，深入合作企业进行宣传，重点针对务工人员缺乏金融知识、维权意识不强的实际情况，以真实鲜活的案例向他们普及反电诈、防范非法集资、征信等金融知识，帮助消费者增强金融安全意识，掌握消费维权知识，提升科学维权能力。

本次活动的开展，有力增强了消费者信心，进一步提高了消费者维权意识，赢得了广大消费者的任可、信赖和赞许。

来源：中国银行京山支行

编辑：刘梦琪

二审：王龙

三审：彭良银