近期，荆门水务集团接到不少市民的咨询电话，反映在社区、小区内发现“水质改善工程”的通知，内容涉及推广安装付费净水设备。为保障广大用户合法权益，避免上当受骗，荆门水务集团郑重澄清如下：

一、虚假澄清

1.水务集团从未策划、开展过任何形式的 “水质改善工程”、“净水普及惠民工程”，也未授权任何第三方公司以 “荆门水务集团”名义开展此类活动；

2.水务集团从未以“安装净水设备”、“改善水质”等名义向用户收取任何费用。任何要求付费安装设备、登记参与活动的行为，均与荆门水务集团无关，属于第三方公司单方行为；

3.请广大用户切勿轻信此类非官方通知，避免因误信虚假信息造成财产损失。

二、服务承诺

荆门水务集团始终坚持用户至上服务宗旨，践行“五心服务，点滴为您”服务理念。

1.水务集团坚持执行“三级检测”制度，确保从源头到龙头水质达标，用户可放心使用；

2.为满足用户对美好生活向往，水务集团下属龙泉管道直饮水公司为用户提供安全新鲜的管道直饮水，并提供“五免”服务（免费安装到户、免费上门维修、免费维护清洗、免费配置终端、免费水质检测）。用户有相关需求可通过官方渠道申请，无需支付任何服务费用。

三、重要提醒

为帮助市民辨别信息真伪，防范各类涉水骗局，荆门水务集团特此提醒：

1.认准荆门水务集团官方标识及信息：非集团官网、官方微信公众号、社区公告栏（需加盖集团公章）等正规渠道发布的信息，请谨慎甄别；

2.核实咨询方式：如遇到可疑 “水质改善”、“净水安装” 通知，或对用水服务有疑问，请直接拨打集团官方客服电话0724-2304699咨询核实，以官方回复为准；

3.及时反馈异常：若发现有公司冒用“荆门水务集团”名义开展活动，或张贴虚假涉水通知，建议市民留存相关证据（如通知照片、沟通记录等），并及时向水务集团反馈。

荆门水务集团将持续做好水质保障与供水服务，也请广大市民提高警惕，携手防范涉水骗局，共同守护安全、健康的饮水环境。（通讯员：陈雪阳）

来源：荆门水务集团